Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Biences Swiss Cosmetics SA, exploitant la marque The Scientist (ci-après « The Scientist », « nous », « notre »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.the-scientist.ch et nos services associés.

Nous nous engageons à respecter la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne pour les personnes qui se trouvent dans l'Espace économique européen.

1. Responsable du traitement

Biences Swiss Cosmetics SA (exploitant la marque The Scientist), Rte de Chésalles 21b, 1723 Marly, Suisse. Téléphone : +41 26 425 87 87.

Contact pour les questions relatives à vos données personnelles : info@biences.com ou via le formulaire de contact.

Pour les personnes qui se trouvent dans l'Espace économique européen, notre représentant au sens de l'article 27 du RGPD est Biences UE, société par actions simplifiée unipersonnelle de droit français, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France, joignable à info@biences.com. Vous pouvez aussi nous écrire directement à l'adresse ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de la création de votre compte ou d'une commande, nous collectons : civilité, prénom, nom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, adresses postales (livraison et facturation), mot de passe (stocké sous forme chiffrée), préférences linguistiques, historique d'achats et factures, ainsi que les messages échangés avec notre service client.

2.2 Données collectées via les connexions tierces (Google, Facebook, Apple)

Si vous choisissez de vous connecter via un fournisseur d'identité tiers, nous récupérons depuis ce fournisseur : adresse email, prénom, nom, photo de profil et langue (Google), adresse email, prénom, nom et photo de profil (Facebook), ou adresse email, prénom et nom (Apple, qui peut vous proposer de nous transmettre une adresse relais à la place de la vôtre), ainsi que l'identifiant de votre compte chez ce fournisseur. Aucune donnée additionnelle (amis, posts, contacts) n'est demandée à ces fournisseurs.

2.3 Données collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiant d'appareil, fournisseur d'accès Internet, pages visitées, durée de session, produits consultés, recherches effectuées, source de trafic, cookies et traceurs.

2.4 Données de paiement

Vos données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs. Elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PostFinance Checkout, PayPal ou TWINT, selon le moyen que vous choisissez). Nous conservons uniquement les 4 derniers chiffres et le type de carte à des fins de facturation et de service après-vente.

Si vous payez avec PayPal, nous lui transmettons votre nom, votre adresse email, votre adresse de livraison, le montant et la référence de la commande. En paiement express, PayPal nous transmet votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone s'il le connaît, votre adresse de livraison et le mode de livraison choisi. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. traite ces données et celles de votre compte PayPal en tant que responsable indépendant, selon sa politique de confidentialité : https://www.paypal.com/ch/legalhub/paypal/privacy-full.

2.5 Données obligatoires et facultatives

Les données marquées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour créer votre compte ou pour conclure et exécuter votre commande : sans elles, nous ne pouvons pas le faire. Les cookies et traceurs soumis à votre choix sont facultatifs : les refuser n'empêche ni de visiter le site ni de commander.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes : création et gestion de votre compte client, traitement, livraison et facturation de vos commandes, communications transactionnelles (confirmations, expédition, retours), service après-vente, envoi de newsletters et offres commerciales (inscription automatique à la création du compte ou lors d'une commande, désinscription possible à tout moment via le lien dans chaque email ou en nous contactant), personnalisation de l'expérience d'achat, amélioration de nos produits et services, prévention de la fraude et sécurisation des comptes, publicité en ligne ciblée et mesure de son efficacité, y compris par des envois depuis notre serveur (section 9), mesure d'audience interne reliée à vos commandes, attribution de vos commandes et de vos demandes à la campagne à l'origine de votre visite, preuve de votre choix en matière de cookies, respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité).

Bases légales, selon la finalité :

Compte, commandes, livraison, paiement, service après-vente et connexion avec un compte tiers : exécution du contrat.

Comptabilité et conservation des factures pendant 10 ans : obligation légale.

Preuve de votre choix en matière de cookies : obligation de pouvoir démontrer votre consentement, et notre intérêt légitime à nous défendre en cas de contestation.

Cookies et traceurs de préférences, de statistiques (Google Analytics) et de marketing : votre consentement.

Mesure d'audience interne Odyssey reliée à vos commandes, attribution des campagnes, signaux sans cookie de la balise Google, envois depuis notre serveur vers Meta et TikTok, sécurité du site et prévention de la fraude : notre intérêt légitime à comprendre l'usage du site, à attribuer nos ventes à nos campagnes, à mesurer l'efficacité de nos publicités et à en améliorer la diffusion, et à protéger le site et les paiements.

Newsletter : votre consentement lorsque nous vous le demandons par une case à cocher ; sinon, lorsque nous vous inscrivons à la création de votre compte ou lors d'une commande, notre intérêt légitime à vous présenter nos produits, tant que vous ne vous y opposez pas.

Profilage et décisions automatisées. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produise des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative. Notre protection contre les robots peut refuser pendant quelques minutes les pages demandées en rafale depuis une même adresse IP, et nos prestataires de paiement peuvent, selon leurs propres règles, refuser automatiquement un paiement, notamment pour prévenir la fraude. Avec votre consentement et, pour Meta et TikTok, aussi à partir des envois depuis notre serveur, nos partenaires publicitaires peuvent établir un profil de votre navigation, sur notre site et ailleurs, pour vous présenter des publicités adaptées.

4. Destinataires de vos données

4.1 En interne

Le personnel de Biences Swiss Cosmetics SA habilité (service client, comptabilité, logistique, marketing), strictement dans le cadre de leurs missions.

4.2 Nos prestataires et partenaires

Hébergement, emails et livraison : Odoo SA (hébergement du site et de l'instance e-commerce, Belgique), Brevo / ex-Sendinblue (envoi des emails transactionnels et marketing, France), Infomaniak (email transactionnel et hébergement domaine, Suisse), Swiss Post (livraison, Suisse).

Paiement : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) et Stripe, LLC (États-Unis) pour la carte, Apple Pay, Google Pay et Klarna ; PostFinance SA (PostFinance Checkout, Suisse) ; PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) ; TWINT SA (Suisse).

Stripe traite vos données de paiement pour notre compte et, en tant que responsable indépendant, pour prévenir et détecter la fraude, gérer les risques, respecter ses obligations légales, dont la lutte contre le blanchiment, et améliorer ses services ; à ces fins, son script recueille des caractéristiques de votre appareil et de votre navigateur et votre activité sur les pages où il est chargé. Les données peuvent être transférées à Stripe, LLC (États-Unis). Politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy. Si vous payez avec Klarna, Klarna Bank AB (publ) (Suède) reçoit aussi vos données et les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Fonctionnement du site : Web Geo Services SAS (Woosmap, France) pour la suggestion d'adresses à la saisie ; Cloudflare, Inc. (États-Unis) pour la protection du formulaire de contact contre les robots et pour l'acheminement vers notre serveur de mesure d'audience (voir section 9). Pour améliorer sa détection des robots, Cloudflare traite aussi, en tant que responsable, certains signaux techniques de votre navigateur recueillis par cette protection : https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Connexion avec un compte tiers, seulement si vous la choisissez : Google Ireland Ltd (Irlande), Apple Distribution International Ltd (Irlande), Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande, connexion avec Facebook).

Mesure d'audience et publicité, selon votre choix en matière de cookies, sauf les envois depuis notre serveur à Meta et TikTok, qui partent quel que soit ce choix, et les signaux sans cookie de Google (voir section 9) : Google Ireland Ltd (Irlande) et Google LLC (États-Unis) pour Google Analytics et Google Ads ; Meta Platforms Ireland Ltd (Irlande) et Meta Platforms, Inc. (États-Unis) pour Facebook et Instagram ; TikTok Technology Limited (Irlande) et TikTok Information Technologies UK Limited (Royaume-Uni).

Responsabilité conjointe avec Meta et TikTok. Pour la collecte sur notre site des données de leurs outils (pixel et cookies de Meta, envois depuis notre serveur vers Meta et TikTok) et pour leur transmission, nous sommes responsables conjoints avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande), ainsi qu'avec TikTok Technology Limited (Irlande) et TikTok Information Technologies UK Limited (Royaume-Uni). Nos accords avec eux répartissent les obligations : il nous revient de vous informer de ces traitements et, là où nous le demandons, de recueillir votre consentement ; il revient à chacun d'eux de répondre à vos demandes d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité sur les données qu'il conserve après leur transmission. Vous pouvez aussi vous adresser à nous. L'essentiel de notre accord avec Meta est publié sur https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ensuite, chacun utilise ces données sous sa seule responsabilité, notamment pour mesurer et cibler les publicités, améliorer ses services publicitaires et sécuriser ses produits ; sa politique de confidentialité indique sa base légale et comment exercer vos droits auprès de lui : https://www.facebook.com/privacy/policy/ pour Meta, https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en pour TikTok. Pour le rapprochement des données hachées et les rapports de campagne, Meta agit comme notre sous-traitant.

4.3 Autorités

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale (autorités fiscales, police, justice).

4.4 Nous ne vendons jamais vos données

Nous ne vendons, louons ou cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts de données hors Suisse / UE

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis ou y transfèrent des données (notamment Google, Meta, Stripe, Apple et Cloudflare). Nos prestataires établis dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni se trouvent dans des États dont la Suisse reconnaît le niveau de protection adéquat. Vers les États-Unis, les transferts reposent, selon le destinataire, sur sa certification au Data Privacy Framework (Swiss-U.S. pour les données venant de Suisse, reconnu par le Conseil fédéral depuis le 15 septembre 2024 ; EU-U.S. pour celles venant de l'Union européenne) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le PFPDT. Les données sont chiffrées pendant leur transport. Les coordonnées que notre serveur transmet aux régies publicitaires sont hachées, mais votre adresse IP et votre navigateur ne le sont pas. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.

Pour les personnes qui se trouvent dans l'Espace économique européen : nous sommes établis en Suisse, pays dont la Commission européenne reconnaît le niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Compte client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Compte client inactif : pas de suppression automatique. Vous pouvez demander la suppression à tout moment (voir section 8).

Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable suisse).

Données marketing (newsletter) : jusqu'à votre désinscription.

Logs techniques (accès, sécurité) : selon la configuration de notre hébergeur Odoo.sh, généralement entre quelques mois et un an.

Tokens de connexion temporaires (« magic link ») : 24 heures maximum.

Données de paiement (4 derniers chiffres) : 10 ans (obligation légale).

Preuve de votre choix en matière de cookies (voir section 9) : 24 mois, puis effacement lors de la purge mensuelle suivante.

Mesure d'audience interne, Odyssey (voir section 9) : au plus 25 mois après la fin du mois de la visite, sauf les événements liés à vos commandes ou à vos devis, conservés avec eux.

7. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès (obtenir une copie de vos données personnelles), droit de rectification (corriger des données inexactes), droit à l'effacement (« droit à l'oubli » : demander la suppression de vos données), droit d'opposition (refuser un traitement, notamment marketing), droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré), droit à la limitation du traitement, droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).

Droit d'opposition. Vous pouvez à tout moment vous opposer, sans avoir à vous justifier, à l'utilisation de vos données pour la publicité, y compris aux envois depuis notre serveur vers Meta et TikTok. Vous pouvez aussi vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, comme la mesure d'audience interne Odyssey et l'attribution des campagnes. Pour les cookies et les pixels publicitaires, il suffit de refuser le marketing avec « Gérer mes cookies ». Pour le reste, aucun réglage automatique n'existe : écrivez-nous à info@biences.com, et notre équipe traitera votre demande à la main.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à info@biences.com ou via notre formulaire de contact, en précisant la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Comment supprimer votre compte

Pour supprimer votre compte client The Scientist et l'ensemble des données associées, contactez-nous au choix :

Par email à info@biences.com avec l'objet « Suppression de compte », depuis l'adresse email associée à votre compte ;

Via notre formulaire de contact en précisant l'adresse email du compte à supprimer.

Pour des raisons de sécurité, nous vérifierons votre identité avant de procéder.

Délai de traitement : nous donnons suite à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

À noter : certaines données pourront être conservées au-delà pour respecter nos obligations légales (notamment factures conservées 10 ans pour la comptabilité), mais elles ne seront plus utilisées à d'autres fins.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires : stockage dans votre navigateur, pixels, contenus intégrés et envois depuis notre serveur. Au cours de votre première visite, notre outil de gestion du consentement vous demande votre choix pour les catégories Préférences, Statistiques et Marketing. Votre choix est conservé 12 mois dans le cookie CookieConsent, puis la question vous est reposée.

Pour pouvoir prouver votre choix, notre serveur l'enregistre lorsque vous le faites : identifiant et date de votre consentement, réponse pour chaque catégorie, manière de répondre (bouton utilisé, renouvellement d'un choix), version et présentation de la demande, langue, page sans ses paramètres, pays déduit de votre adresse IP, navigateur, et adresse IP sous forme hachée avec une clé secrète. Ce journal est conservé 24 mois (voir section 6).

Nécessaires, actifs sans votre consentement. Ils font fonctionner le site, le panier, votre compte et le paiement, retiennent votre langue, votre pays et votre choix en matière de cookies, et protègent le site. Certains sont posés par les prestataires qui rendent ces services : Stripe, PayPal, PostFinance et TWINT pour le paiement, Woosmap pour la suggestion d'adresses, Cloudflare pour la protection du formulaire de contact, et Google, Apple ou Meta si vous choisissez de vous connecter avec leur compte.

Préférences, avec votre consentement. La liste des derniers produits que vous avez consultés, pour vous les reproposer dans la barre de recherche, l'adresse email de votre dernière connexion, pour vous éviter de la ressaisir, et, si vous utilisez la messagerie de votre compte ou l'invitation à installer l'application, vos émojis fréquents et votre réponse à cette invitation. Elles restent dans votre navigateur. La liste des produits vus ne contient que des identifiants de produits et elle est effacée après 30 jours ; lorsque vous ouvrez la barre de recherche, ces identifiants sont transmis à notre serveur le temps d'afficher les produits avec leur prix à jour, sans y être conservés.

Statistiques, avec votre consentement. Google Analytics (Google Ireland Ltd) dépose les cookies _ga et _ga_* et transmet à Google les pages vues, les événements de navigation et de commande (dont les achats et leur montant), le type d'appareil et de navigateur et une localisation approximative déduite de votre adresse IP.

Mesure d'audience interne, active quel que soit votre choix. Notre propre outil de mesure, Odyssey, enregistre les pages vues et la façon dont le site est utilisé (clics, défilement, temps de lecture, étapes de la commande, réponse à la demande de consentement), et relie ces données à vos commandes. Il utilise un jeton de visite gardé dans votre session (cookie session_id), qui sert donc aussi à cette mesure, et trois entrées du stockage de session de votre navigateur (odyssey_s, odyssey_no, odyssey_voie). Les données sont envoyées à notre serveur de mesure, hébergé en Suisse, par l'intermédiaire de Cloudflare, Inc. (États-Unis). Cette mesure reste active si vous refusez les statistiques.

Attribution des campagnes, active quel que soit votre choix. Lorsque vous arrivez par un lien de campagne (publicité, newsletter), nos cookies odoo_utm_source, odoo_utm_medium, odoo_utm_campaign, odoo_utm_content, odoo_utm_term et odoo_utm_audience retiennent cette campagne pendant 31 jours, afin de l'associer à votre commande ou à votre demande. Ces cookies ne sont lus que par notre site, et l'attribution reste chez nous. Elle est active même si vous refusez les statistiques.

Refuser ces deux traitements. La mesure d'audience interne et l'attribution des campagnes ne se règlent pas dans le bandeau. Vous pouvez refuser qu'elles enregistrent quoi que ce soit dans votre navigateur en y bloquant les cookies et le stockage de ce site ; le panier et votre compte ne fonctionneront alors plus, et notre mesure d'audience interne continuera sans ces entrées. Vous pouvez aussi vous y opposer en nous écrivant (section 7).

Marketing, avec votre consentement. Google (Google Ads, remarketing, conversions améliorées) et Meta (Facebook et Instagram) mesurent l'efficacité de nos publicités et peuvent vous en présenter sur d'autres sites et applications. Meta et Google utilisent sur notre site des pixels, des balises et des cookies pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre site et d'autres sites, et s'en servent pour fournir des services de mesure et pour cibler et diffuser des publicités.

Publicité de Google. Google utilise des cookies publicitaires (comme _gcl_* et IDE) pour vous présenter nos annonces sur d'autres sites, dont ceux de son réseau et YouTube, en fonction de vos visites sur notre site. Conversions améliorées : avec votre accord au marketing, votre adresse email et votre numéro de téléphone sont transmis à Google sous forme hachée lorsque vous commandez, et la balise Google peut aussi relever ceux qui figurent sur la page lorsque vous ajoutez un produit au panier, pour rapprocher ces actions d'un clic sur une annonce ; Google agit alors pour notre compte. Si vous êtes connecté, nos pages transmettent aussi à Google l'identifiant de votre compte chez nous, pour le remarketing. Comment Google utilise les données qu'il reçoit des sites qui utilisent ses services : https://business.safety.google/privacy/ et https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Google peut aussi utiliser votre adresse IP pour mesurer et personnaliser les publicités : https://policies.google.com/technologies/ads. Vous pouvez bloquer Google Analytics avec le module de Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Signaux sans cookie de Google. Pour chaque catégorie, Statistiques ou Marketing, que vous n'avez pas acceptée, la balise Google de notre site peut tout de même signaler vos visites, sans cookie : à Google Analytics pour les statistiques, à Google Ads pour le marketing, afin de modéliser l'audience et les conversions. Selon nos réglages, elle le fait dès votre arrivée, y compris avant votre choix et après un refus, ou seulement si vous avez accepté l'autre catégorie.

Envois depuis notre serveur, quel que soit votre choix. Pour mesurer l'efficacité de nos publicités et permettre à ces services de les cibler, notre serveur transmet directement à Meta (Facebook et Instagram) et à TikTok des informations sur votre visite et vos commandes. Ces envois partent que vous ayez accepté, refusé ou pas encore répondu : le bandeau ne les arrête pas, et retirer votre accord non plus.

Meta reçoit chaque page que vous consultez, les produits consultés, les recherches, les ajouts au panier, le début de la commande, le choix du paiement, les commandes avec leur montant et les produits achetés, les inscriptions et les demandes de contact. TikTok reçoit les mêmes événements, ainsi que l'adresse de la page d'où vous venez.

Chaque envoi comprend l'adresse de la page avec ses paramètres, votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur et de votre système, et les identifiants publicitaires de ces services lorsqu'ils existent : pour Meta, fbp, que notre serveur crée s'il manque, et fbc, qui identifie le clic sur une annonce Facebook ou Instagram ; pour TikTok, _ttp et ttclid.

Si vous êtes connecté, quand vous créez un compte et pour les événements liés à une commande, s'y ajoutent, sous forme hachée, c'est-à-dire transformés par un calcul à sens unique que ces services peuvent rapprocher de leurs propres données : votre adresse email, votre numéro de téléphone et votre identifiant client ; pour Meta, aussi les autres adresses et numéros enregistrés dans votre compte, votre prénom, votre nom, votre genre déduit de la civilité, votre ville, votre code postal et votre pays.

Ces identifiants sont gardés à cette seule fin dans votre session (fbp et fbc) et sur votre commande (ceux des deux services), de même que votre accord au marketing si vous l'avez donné.

Base : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos publicités et à en améliorer la diffusion (voir aussi « Droit d'opposition », section 7).

Vos choix en matière de publicité. Le bandeau (« Gérer mes cookies ») arrête sur notre site les cookies et les pixels publicitaires de nos partenaires, sauf les signaux sans cookie de Google décrits plus haut ; il n'arrête pas les envois depuis notre serveur. Vous pouvez aussi refuser la publicité ciblée auprès de chaque service : dans les paramètres des annonces de Google (https://adssettings.google.com) et dans les paramètres publicitaires de votre compte Facebook ou Instagram et de votre compte TikTok. Pour les entreprises qui y participent, vous pouvez aussi utiliser https://www.youronlinechoices.eu/, https://optout.aboutads.info/ et https://optout.networkadvertising.org/.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page, ou avec le bouton ci-dessous. Le retrait vaut pour la suite : il ne remet pas en cause ce qui a été fait avec votre accord. Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; le panier et votre compte ne fonctionneront alors plus.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS (TLS 1.2+) sur l'ensemble du site, mots de passe stockés sous forme chiffrée et salée (jamais en clair), accès aux données restreint au personnel habilité, sauvegardes régulières et redondance des serveurs, audits de sécurité périodiques.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément à la loi.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par email ou via une notification sur le site.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) en Suisse, de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France, ou de l'autorité de contrôle de l'État de l'Espace économique européen où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de la violation alléguée.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données : Biences Swiss Cosmetics SA (exploitant la marque The Scientist), Rte de Chésalles 21b, 1723 Marly, Suisse. Téléphone : +41 26 425 87 87. Email : info@biences.com. Formulaire : /contact.